시외버스 환불 수수료가 몇 년에 걸쳐 단계적으로 인상되고 있다는 사실을 아는 분은 드뭅니다. 출발 후 일정 시간이 지난 뒤 취소하면 내야 하는 수수료율이 매년 조금씩 올라가는 중입니다. 이걸 모르면 같은 취소에도 아까운 돈이 더 나갑니다.
시외버스 환불, 공식 취소 수수료표
티머니 시외버스 통합예매시스템 기준입니다. 요율은 예매한 버스가 출발하기 전이냐 후냐, 그리고 평일이냐 주말·명절이냐에 따라 갈립니다.
| 취소 시점 | 평일(월~목) | 금~일·공휴일 | 명절 |
|---|---|---|---|
| 출발 2일 전 | 0% | 0% | 0% |
| 1일 전 ~ 3시간 이전 | 5% | 7.5% | 10% |
| 3시간 미만 ~ 출발 전 | 10% | 15% | 20% |
| 출발 후 ~ 1시간 | 40% | 40% | 40% |
| 1시간 초과 ~ 4시간 | 2026년 60% | 2026년 60% | 2026년 60% |
| 4시간 초과 | 100% | 100% | 100% |
딱 두 가지만 기억하면 됩니다. 출발 2일 전까진 수수료가 0%라는 것, 그리고 출발 후 1~4시간 사이 수수료는 2025년 50%에서 2026년 60%, 다시 2027년엔 70%까지 오른다는 것. 어차피 못 탈 버스에 40%씩 깨이면서 타 있을 바에는 하루 전에 취소하는 게 돈이 남습니다.
방금 예매했다면 1시간 무료 취소 창이 있습니다
자주 놓치는 규정 하나 더. 예매(발권)한 시점부터 1시간 이내에 취소하면 수수료 없이 환불됩니다. 물론 그 버스가 출발하기 전이어야 합니다. 시간이나 날짜를 잘못 눌러 예매했다면 그 자리에서 바로 취소하는 게 가장 확실합니다.
명절 기준은 이틀에 걸쳐 적용됩니다
명절 요율은 설·추석의 전전일, 전일, 당일, 다음 날에 적용됩니다. 연휴 첫 차를 끊어놓고 취소하면 평일 요율이 아니라 명절 요율이 붙습니다. 성수기 예매는 취소 가능성까지 계산해서 끊으세요.
고속버스와 공항버스는 또 다릅니다
고속버스는 같은 티머니 계열 시스템에서 예매하지만 별도 규정이 적용됩니다. 이 글에서 확인 안 된 숫자는 쓰지 않는 게 이 블로그의 원칙이라, 고속버스는 예매 화면에 표시되는 취소 규정을 그대로 확인하시길 권합니다. 공항버스(서울시 한정면허 4개사)는 별도 요율로 운영됩니다 — 예를 들어 출발 2일(48시간) 전까지 무료, 출발 후 3시간이 지나면 취소 자체가 안 됩니다. 공항버스를 끊었다면 이 구간을 꼭 기억하세요.
기차를 이용한다면 KTX·SRT 할인 제도 총정리에서 할인 조건을 먼저 확인해 보세요. 카드 환불은 결제 수단에 따라 3~5일 정도 걸릴 수 있습니다.
자주 헷갈리는 점
“어차피 못 갈 것 같으니 나중에 취소하자”고 미루다가 출발 시각을 넘기는 경우가 가장 아깝습니다. 수수료는 출발 전이 항상 출발 후보다 낮으니, 못 갈 게 확실해진 순간 바로 취소하는 게 손해를 줄이는 방법입니다.
또 고속버스와 공항버스를 시외버스와 같은 규정으로 착각하는 경우도 많습니다. 같은 티머니 계열이라도 운영 주체와 요율이 다르므로, 예매 화면에 표시된 해당 버스 종류의 취소 규정을 그때그때 확인하는 습관이 필요합니다.
취소 전 체크리스트
자주 묻는 질문
왕복으로 예매했는데 편도만 취소할 수 있나요?
대부분 예매 시스템에서 왕복이라도 각 편을 개별적으로 취소할 수 있습니다. 다만 상품에 따라 왕복 할인이 적용된 경우 편도만 취소하면 나머지 편의 요금이 재계산될 수 있으니, 취소 전 예매 내역에서 왕복 할인 적용 여부를 확인하세요. 취소 수수료 자체는 티머니 TxBus 취소 수수료 안내에 나온 출발 시점 기준(2일 전 0%, 이후 단계적 인상)이 편도든 왕복이든 동일하게 적용됩니다.
좌석이나 좌석 등급만 바꾸고 싶은데 취소 수수료가 붙나요?
좌석 변경, 우등·프리미엄 등 좌석 등급 변경 모두 대부분 ‘기존 표 취소 후 재예매’ 방식으로 처리됩니다. 별도의 무료 변경 메뉴가 있는 게 아니라 취소 절차를 그대로 거치는 구조라, 출발 시점에 따른 취소 수수료가 그대로 적용될 수 있습니다. 그래서 좌석이나 등급을 바꾸기로 했다면 수수료가 없는 출발 2일 전 여유가 있을 때 처리하는 게 가장 유리하며, 예매 화면에 좌석 변경 전용 메뉴가 따로 있는지도 먼저 확인해 보는 게 좋습니다.
공항버스도 시외버스·고속버스와 같은 취소 수수료가 적용되나요?
아닙니다. 서울시 한정면허를 받은 공항버스 4개사(공항리무진·서울공항리무진·KAL리무진·한국도심공항)는 별도의 수수료 체계를 씁니다. 출발 48시간 전까지는 무료이고, 이후 2일 이내~1시간 전은 10%, 1시간 이내~15분 전은 20%, 15분 이내는 30%, 출발 후 3시간 이내는 50%이며, 3시간이 지나면 취소 자체가 불가능합니다. 일반 시외·고속버스보다 무료 취소 구간이 훨씬 넓은 대신, 출발 후 취소 마감 시점은 더 짧으니 헷갈리지 않도록 이용하는 버스 종류를 먼저 확인하세요.
환불받은 금액에서 결제 수수료도 함께 돌려받나요?
결제 대행 수수료나 카드사 수수료는 환불 대상에서 제외되는 경우가 있습니다. 정확한 환불 금액은 취소 처리 화면에 표시되는 예상 환불액을 확인하는 것이 가장 정확하며, 카드 결제 취소는 실제로 카드 명세서에 반영되기까지 3~5일 정도 걸릴 수 있으니 취소 직후 바로 반영되지 않아도 며칠은 지켜보는 게 좋습니다.
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공식 확인처
- 시외버스 취소 수수료 안내(티머니 TxBus) ↗
- 시외버스 고객센터: 1644-3070
이 요율표는 2026년 8월 17일 티머니 공식 페이지에서 확인한 것입니다. 노선·운수사에 따라 다르게 적용될 수 있으니 취소 전 예매 내역의 규정을 확인하세요.
